Privacy statement

Omdat je (aantoonbaar) belangstelling voor OMID Foundation toont, onderhouden we een zogenaamde klantrelatie met je. In die relatie verkrijgen wij persoonsgegevens. Zodra wij jouw persoonsgegevens opslaan, zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens. Dat wil zeggen dat OMID Foundation verantwoordelijk is voor een zorgvuldige omgang met je persoonsgegevens.

Onder meer betekent dit dat wij vertrouwelijk met je persoonsgegevens omgaan, dat we beveiligingsmaatregelen hebben genomen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of diefstal, en dat wij gegevens zullen verwijderen als deze niet meer nodig zijn voor ons werk met betrekking tot Afghanistan. Ook zijn we verplicht jou te kunnen aantonen hoe en wanneer we jouw gegevens hebben verkregen en dat we hier jouw toestemming voor hebben.

OMID Foundation verkrijgt op verschillende wijzen jouw persoonsgegevens. Onder andere in de volgende situaties:

• Bij het doen van een donatie aan de OMID Foundation worden je naam en rekeningnummer verwerkt. Deze gegevens zijn nodig voor het registreren en verwerken van je donatie. In een aantal gevallen vragen wij ook andere gegevens, zoals jouw adres, om je op de hoogte te kunnen houden van ons werk en nieuwe campagnes.
• Als je vrijwilliger bent voor de OMID Foundation of als jij je op andere wijze inzet voor OMID Foundation, verzamelen wij jouw gegevens ten behoeve van onze samenwerking en om je optimaal te kunnen ondersteunen bij je inzet.
• Ook als je gebruik maakt van onze diensten kunnen jouw persoonsgegevens worden verwerkt. Denk aan het moment dat je contact opneemt met ons per e-mail of telefoon, als je een donatie doet per sms of als je je inschrijft voor onze e-mailnieuwsbrief. In die gevallen verwerken wij jouw telefoonnummer, e-mailadres en jouw naam.
• Daarnaast kunnen wij de gegevens verwerken die je online met ons deelt. Denk aan het bezoeken van onze website, het tekenen van een petitie, jouw online actiepagina en de gegevens (zoals je woonplaats) die zijn af te leiden van social media.

Wij mogen alleen jouw persoonsgegevens verwerken als wij daar een grondslag voor hebben. Onze taak om te werken aan een betere toekomst voor Afghanistan geeft ons een gerechtvaardigd belang om jouw persoonsgegevens die wij van jou verkregen hebben te verwerken. Andere grondslagen die wij hanteren zijn jouw toestemming, het kunnen uitvoeren van een donatieovereenkomst en onze wettelijke verplichtingen. Concreet verwerken wij jouw persoonsgegevens zodat we:

• je donatie kunnen verwerken en beheren.
• in onze administratie kunnen voldoen aan (wettelijke) financiële verplichtingen.
• je zo gericht mogelijk kunnen informeren over wat OMID met jouw donatie doet, over wat we voor de Afghanen bereiken, en over campagnes waarin we je om een nieuwe donatie kunnen vragen. OMID Foundation kan persoonsgegevens zoals je IP-adres, cookie-ID, social ID, e-mailadres en/of surfgedrag gebruiken om je de meest relevante advertenties te laten zien. Bekijk voor meer informatie over ons cookiegebruik ook het cookiestatement hieronder. Ook maken wij gebruik van 'aangepaste doelgroepen' via diverse socialmediaplatforms. Op deze platforms kunnen (gepersonaliseerde) advertenties worden getoond. Als je dit niet wil, neem dan contact met ons op via onze klantenservice of een van de andere kanalen zoals hieronder onder het kopje 'Vragen' omschreven.
• kunnen bijhouden wie wij wel én niet mogen benaderen voor onze campagnes.
• een administratie kunnen voeren over je inzet als vrijwilliger, en je kunnen informeren over en ondersteunen bij jouw vrijwilligerswerk.
• je kunnen vragen je op andere manieren in te zetten voor OMID Foundation.
• de kwaliteit van onze dienstverlening kunnen testen en verbeteren, zoals bij het beantwoorden van vragen, het geven van voorlichting over Afghanistan en onze website.
• eventuele geschillen met je kunnen behandelen.
• marktonderzoek kunnen uitvoeren en daarmee onze diensten meer kunnen afstemmen op jouw behoeften.
• webstatistieken kunnen bijhouden en het door jou delen van berichten via social media kunnen faciliteren.
• je kunnen registreren als je getekend hebt voor een petitie van ons.
• opgenomen telefoongesprekken die je met ons of onze externe opdrachtnemers voert, kunnen gebruiken voor training- en klantenservicedoeleinden. Opgenomen gesprekken worden drie maanden bewaard.

Op het moment dat wij jouw persoonsgegevens verkrijgen is het van belang dat we over de juiste informatie beschikken. Alleen zo kunnen we je zo goed mogelijk betrekken bij het behalen van onze missie. Het is daarom dat we de door jou ingevulde gegevens via een externe databron (CDNN) verifiëren en/of verrijken en dit regelmatig controleren. Zo kunnen wij bijvoorbeeld typfoutjes in je naam herstellen en nagaan of de adresgegevens die wij van jou hebben nog kloppen.

De gegevens die we op deze manier verifiëren en/of verrijken zijn jouw initialen, naamgegevens, geslacht, geboortedatum en adresgegevens. Wij verkopen geen data en geven aan niemand door dat jij bij ons in het systeem staat.

Jouw persoonsgegevens blijven bij OMID Foundation, bij een door OMID Foundation gecontracteerde partner die voor ons diensten verricht, zoals een callcenter of verzendhuis, of bij de hierboven beschreven socialmediaplatforms. Daarnaast maken we in bepaalde gevallen gebruik van IT-systemen van leveranciers, die daarbij soms toegang krijgen tot ons systeem waarop je persoonsgegevens worden verwerkt.

In alle gevallen zorgen wij ervoor dat deze derde partijen voldoen aan goede waarborgen op het gebied van privacy en beveiliging. OMID Foundation verkoopt nooit persoonsgegevens aan derde partijen.

Jouw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig. Om altijd op te kunnen blijven komen voor Afghanistan is het voor ons nodig een zo lang mogelijke relatie met onze (potentiële) donateurs te onderhouden. Dat is nodig om de opbrengsten voor ons werk te maximaliseren en de kosten van onze fondsenwerving te minimaliseren. Deze relatie kan continu zijn, maar ook met tussenpozen.

Om die relatie te onderhouden is het nodig dat we kunnen beschikken over data uit de gehele levensloop, maar maximaal 30 jaar. Daarna worden deze verwijderd door ze te archiveren, coderen, te anonimiseren of te vernietigen.

• Je hebt het recht om een verzoek te doen tot inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens.
• Je hebt het recht van verzet. Dit betekent dat je je kunt verzetten tegen het gebruik van jouw gegevens door OMID Foundation voor wervende doeleinden.
• Je hebt altijd de mogelijkheid een klacht in te dienen over het gebruik van persoonsgegevens door OMID Foundation. In eerste instantie bij ons, zodat wij ervan kunnen leren, maar als je niet tevreden bent met onze reactie bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
• Op jouw verzoek zullen wij jouw persoonsgegevens met je delen, corrigeren, anonimiseren of verwijderen. Een uitzondering kan gelden als de bescherming van de rechten van derden zwaarder weegt. Dit kan voorkomen als je inzageverzoek ook de persoonsgegevens van andere personen bevat. Als wij een verzoek afwijzen, zullen wij binnen zes weken schriftelijk motiveren waarom wij er niet aan kunnen voldoen.
• Als je het niet eens bent met onze beslissing op een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of verzet, dan kun je een klacht neerleggen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
• Je hebt het recht op zogenaamde dataportabiliteit. Dat wil zeggen dat je OMID Foundation kunt vragen jouw digitaal opgeslagen gegevens aan te leveren wanneer je een vergelijkbare relatie aangaat met een andere organisatie. Concreet betekent dit dat we jou een overzicht toesturen van jouw persoonsgegevens zoals we die hebben opgeslagen. Je kunt OMID Foundation ook vragen de gegevens rechtstreeks over te dragen aan die andere organisatie. OMID Foundation is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop de andere organisatie deze gegevens verwerkt.

Als je een donatie hebt gedaan, kan je adres, e-mailadres of telefoonnummer door ons worden gebruikt zodat we je kunnen informeren over onze nieuwe campagnes. Dit kan gebeuren per post, e-mail of telefoon. Als je OMID Foundation steunt of je aanmeldt voor de e-mailnieuwsbrief word je duidelijk gevraagd om toestemming en vertellen we helder waar we je toestemming voor gebruiken.

In iedere e-mail of na elk telefoongesprek bieden wij je de mogelijkheid om dit te wijzigen of je uit te schrijven voor deze vorm van communicatie. Je kunt ook een e-mail sturen naar info@theomidfoundation.org om je uit te schrijven.

Op onze website staan meerdere links naar websites van derde partijen. Wij adviseren je het privacy statement te lezen van de website die je via onze website bezoekt. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid dragen voor de manier waarop websites van derde partijen omgaan met jouw persoonsgegevens.

OMID Foundation maakt op alle door haar beheerde websites gebruik van cookies. Een cookie is een bestandje dat op je computer, tablet of telefoon wordt opgeslagen. Wij maken op onze website(s) gebruik van de volgende cookies:

Hoelang blijven de cookies op mijn computer, tablet of telefoon staan?

Functionele cookies worden na je bezoek aan onze website(s) weer gewist. Analytische, social media- en marketingcookies worden niet automatisch gewist. Je zult ze dus zelf moeten verwijderen.

Heb je vragen of opmerkingen over ons privacy statement of over hoe OMID Foundation omgaat met persoonsgegevens, dan kun je deze richten aan info@theomidfoundation.org, t.a.v. Privacy Afdeling.

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het privacy statement. Controleer daarom regelmatig ons privacy statement voor mogelijke wijzigingen in ons beleid.